"Sorgenia Risponde" su Facebook

Con la nuova pagina di Facebook "Sorgenia Risponde" - www.facebook.com/sorgenia.risponde - la società primo operatore privato del mercato italiano dell'energia vuole essere più vicina ai propri clienti, e in generale a tutti gli utenti del social network, dando informazioni sul mercato in cui opera e rispondendo in modo rapido e concreto ad ogni segnalazione. Si tratta di un servizio creato appositamente per i navigatori, attraverso il quale l'azienda cerca di coniugare l'offerta di assistenza via Internet con la diffusione di news interessanti sul mondo dell'energia e della sostenibilità. Il canale su Facebook inoltre esprime l'approccio innovativo nella gestione della comunicazione e l'apertura all'interazione con i clienti che la società considera di primaria importanza. "Sorgenia Risponde" si affianca infatti agli altri canali di comunicazione e ascolto già esistenti, come l'area web MySorgenia riservata a ogni cliente; la newsletter mensile Enne e gli sportelli di Milano e Roma, dove il personale dell'azienda è disponibile per informazioni e assistenza ai clienti. L'obiettivo è dare al cliente la massima attenzione in modo coerente con le linee guida del concetto di energia sensibile di Sorgenia che riguardano anche la sostenibilità e l'efficienza energetica.